Tham khảo

Điều khoản sử dụng fb88hi — những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb88hi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản fb88hiGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
fb88hi Điều khoản sử dụng fb88hi — những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang fb88hi — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân và khiếu nại liên quan đến giao dịch nạp rút qua ví điện tử nội địa.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

fb88hi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại, dữ liệu truyền đi được mã hóa toàn trình.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ và xóa định kỳ của chúng tôi.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản fb88hi

Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fb88hi, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi, ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ nội bộ và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money trải qua bước xác minh nội bộ trước khi số dư cập nhật. Nếu chờ quá thời gian thông thường, hãy liên hệ live chat kèm mã giao dịch để được kiểm tra ngay.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện đăng ký trùng lặp, hành vi gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản về xác minh danh tính khi rút tiền.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi giao dịch và hoạt động tài khoản trên thiết bị di động đều chịu cùng quy định.